예전 주소지로 잘못 배송된 택배

 

신세계온라인 쇼핑몰을 오래동안 방문하지 않다가 이번에 옷을 구입하면서 결재 후 배송을 했더니 예전에 살던 아파트로 배송이 되어 버렸다.

 

 

다행히 집주인은 수취인이 없기 때문에 택배기사에게 수취물을 반송시켰다.

 

 

연휴가 있었지만 토요일에 한진택배가 상담을 하고 있었다. 인터넷으로 상담을 하고 있었는데 휴대폰 메시지로 상담을 주고 받을 수 있다. 한진택배 사이트에서 전화 메시지를 사용을 할 수 있다. 토요일인데 오전에 인터넷 홈페이지에 에서 모바일폰으 메시지 적는곳에 문의사항을 질문하변 스마트폰으로 10분 정도 있으면 회신이 온다.

 

 

 

 

 

 

 

 

우선 송장번호가 있어야 택배추적을 할 수 있기 때문에 송장번호는 필수로 알고 있어야 하고 제품명 과 신규 주소룰 입력을 해주면 스마트폰으로 회신이 들어온다. 단점은 추가 비용이 붙는다는 것이다

 

 

송장번호를 알고 있어야지 잘못 배송된 택배에 대하여 해결을 할 수 있다. 주소가 잘못 배송되었던 사유는 구매자가 잘못된 주소를 입력한 탓이다. 택배회사에서는 추가 요금을 요청하며 택배기사가 배송을 해준다.